退款政策
更新日期:
1. 申請退款
發現 Highlighter Pen Pro 問題後，請盡快寄信至下方信箱，方便核對購買紀錄並協助處理。
2. 所需資訊
提供購買信箱、訂單或收據編號、購買日期與簡短說明。技術問題可附瀏覽器版本與重現步驟。請勿傳送密碼、完整卡號、安全碼或無關的敏感網頁內容。
3. 個別審核
每份申請依情況審核，包括重複扣款、付費後無法啟用 Pro，或經協助後仍未解決的重大技術問題。提出申請不代表自動核准；我們可能需要有限的補充資訊確認訂單或問題。
4. 核准後處理
獲准退款將在付款服務商支援的範圍內退回原付款方式。到帳時間依服務商與銀行而定，不承諾固定日期。相關 Pro 權限可能撤銷。
5. 購買前了解
Pro 為一次購買，不自動續費。註解留在本機，不跨裝置同步。PDF 僅匯出可見區域，高畫質放大不增加缺失細節。購買前請閱讀 FAQ 與服務條款。
6. 消費者權利與更新
適用法律規定的強制退款、撤銷購買及其他消費者權利優先於本政策。產品或法律變更時可能更新本頁與日期。如有疑問請聯絡我們。