Zasady zwrotów
Ostatnia aktualizacja:
1. Wniosek o zwrot
Po wykryciu problemu z Highlighter Pen Pro napisz możliwie szybko na adres poniżej, abyśmy mogli odnaleźć zakup i pomóc.
2. Potrzebne informacje
Podaj e-mail zakupu, numer zamówienia lub potwierdzenia, datę i krótki opis. Przy problemach technicznych: wersję przeglądarki i kroki odtworzenia. Nie wysyłaj haseł, pełnych numerów kart, kodów zabezpieczających ani niepowiązanych wrażliwych treści stron.
3. Indywidualna ocena
Rozpatrujemy każdy wniosek, w tym podwójne opłaty, brak aktywacji opłaconego Pro lub istotne problemy techniczne nierozwiązane po pomocy. Wniosek nie oznacza automatycznej zgody. Możemy potrzebować ograniczonych dodatkowych danych do weryfikacji zakupu lub problemu.
4. Zatwierdzone zwroty
Jeżeli operator płatności to umożliwia, zwrot trafia na pierwotną metodę płatności. Termin zależy od operatora i banku; nie obiecujemy konkretnej daty. Powiązany dostęp Pro może zostać cofnięty.
5. Przed zakupem
Pro to zakup jednorazowy bez automatycznego odnawiania. Adnotacje są lokalne, bez synchronizacji urządzeń. PDF obejmuje tylko widoczny obszar, a HD nie dodaje brakujących szczegółów. Przeczytaj FAQ i warunki przed zakupem.
6. Prawa i aktualizacje
Obowiązkowe prawa do zwrotu, odstąpienia i inne prawa konsumenta mają pierwszeństwo. Możemy aktualizować stronę i datę wraz z produktem lub prawem. Skontaktuj się w razie pytań.