退款政策
更新日期:
1. 申请退款
发现 Highlighter Pen Pro 问题后，请尽快发送邮件至下方邮箱，方便我们核对购买记录并协助处理。
2. 需要的信息
提供购买邮箱、订单或收据编号、购买日期及简要说明。技术问题可附浏览器版本及复现步骤。请勿发送密码、完整银行卡号、安全码或无关的敏感网页内容。
3. 逐项审核
申请按具体情况审核，包括重复扣款、付款后无法激活 Pro、或经协助后仍无法解决的实质性技术问题。提交申请不代表自动批准；我们可能需要有限的补充信息核对订单或问题。
4. 批准后处理
获批退款会在支付服务商支持的范围内退回原支付方式。到账时间取决于服务商和银行，不承诺固定日期。退款对应的 Pro 权限可能被撤销。
5. 购买前了解
Pro 为一次性购买，不自动续费。批注保存在本地，不跨设备同步。PDF 仅导出可见区域，高清放大不会增加缺失细节。购买前请阅读 FAQ 和服务条款。
6. 消费者权利与更新
适用法律规定的强制性退款、撤销购买及其他消费者权利优先于本政策。产品或法律要求变化时，我们可能更新本页及日期。有问题请联系我们。