返金ポリシー
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1. 返金の申請
Highlighter Pen Pro の問題に気付いたら、購入確認と対応のため、下記アドレスへ速やかにご連絡ください。
2. 必要な情報
購入メール、注文または領収書番号、購入日、簡単な説明を記載してください。技術的な問題はブラウザーのバージョンと再現手順も記載してください。パスワード、カード番号全体、セキュリティコード、無関係な機密ページ内容は送らないでください。
3. 個別の審査
重複請求、支払い済み Pro の有効化不可、サポート後も解決しない重大な技術的問題などを個別に審査します。申請は自動承認ではありません。注文や問題の確認に限定的な追加情報をお願いする場合があります。
4. 承認後の返金
決済事業者が対応する場合は元の支払い方法に返金します。所要時間は事業者と銀行によるため、固定の入金日は約束しません。対象の Pro アクセスは取り消す場合があります。
5. 購入前の確認
Pro は自動更新のない買い切りです。注釈はローカル保存で端末間同期はありません。PDF は表示範囲のみで、HD は欠けた細部を追加しません。購入前に FAQ と利用規約をご確認ください。
6. 消費者の権利と更新
適用法による強制的な返金、取消し、その他の消費者の権利が優先します。製品や法的要件に応じて本ページと日付を更新することがあります。ご質問はお問い合わせください。