Politique de remboursement
Dernière mise à jour:
1. Demander un remboursement
Écrivez rapidement à l’adresse ci-dessous après avoir constaté un problème avec Highlighter Pen Pro, afin que nous retrouvions l’achat et puissions vous aider.
2. Informations requises
Indiquez e-mail d’achat, référence de commande ou reçu, date et brève explication. Pour un problème technique : version du navigateur et étapes de reproduction. N’envoyez aucun mot de passe, numéro complet de carte, code de sécurité ou contenu sensible sans rapport.
3. Examen individuel
Chaque demande est examinée, notamment les doubles débits, l’accès Pro payé impossible à activer ou un problème technique majeur non résolu après assistance. Une demande ne garantit pas son acceptation. Des informations complémentaires limitées peuvent être nécessaires pour vérifier la commande ou le problème.
4. Remboursements acceptés
Si le prestataire le permet, le remboursement utilise le moyen de paiement initial. Le délai dépend du prestataire et de la banque ; aucune date fixe n’est promise. L’accès Pro associé peut être révoqué.
5. Avant l’achat
Pro est un achat unique sans renouvellement automatique. Les annotations restent locales, sans synchronisation entre appareils. Le PDF couvre uniquement la zone visible ; la HD ne crée pas de détails absents. Lisez la FAQ et les conditions avant l’achat.
6. Droits et mises à jour
Les droits impératifs au remboursement, à la rétractation et les autres droits des consommateurs prévalent. Cette page et sa date peuvent évoluer avec le produit ou la loi. Contactez-nous pour toute question.